📦 Política de Envio e Entrega – Alishop

A Alishop trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, transparência e dentro dos prazos informados.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento:

• O pedido será processado em até 1 a 5 dias úteis

• Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhamento

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2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localização e logística:

• Prazo estimado: 7 a 20 dias úteis após o envio

• Em alguns casos, o prazo pode se estender devido a fatores externos

⏳ Fatores que podem influenciar o prazo:

• Região de entrega

• Greves ou períodos de alta demanda

• Problemas logísticos ou alfandegários

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3. Formas de Envio

Os pedidos podem ser enviados por diferentes parceiros logísticos, como:

• Correios

• Jadlog

• Outras transportadoras parceiras

A escolha da transportadora é feita automaticamente, visando a melhor entrega.

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4. Rastreamento do Pedido

• O código de rastreio será enviado por e-mail ou WhatsApp

• O rastreio pode levar alguns dias para atualizar no sistema

• Você poderá acompanhar todo o trajeto do seu pedido

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5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado:

• Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente

• Um novo envio poderá gerar custos adicionais

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6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente.

• Em caso de erro, o pedido poderá não ser entregue

• Será necessário pagar um novo frete para reenvio

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7. Pedido em Atraso

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado:

• Entre em contato com nosso suporte

• Nossa equipe verificará junto à transportadora

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8. Produto Extraviado

Se for confirmado extravio:

• Será realizado reenvio do produto ou reembolso total

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9. Considerações Finais

A Alishop se compromete com a transparência e suporte durante todo o processo de entrega.

Em caso de dúvidas, entre em contato:
📧 suporte@alishop.com